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疫情期间打通物业与业主的沟通渠道用智慧物业管理平台助力管理

分类:
爱游戏官方体育
发布时间:
2022-07-07 22:14:28
【摘要】:  当年,一场突如其来的新冠疫情,人们的生活方式,企业的生产经营方式等等都发生了翻天覆地的变化。疫情期间,社区居民释放出更多远超物业管理“三包一修”服务内容的潜在需求。疫情催生了需求,推动了物业服务模式的改变,从而衍生出综合智能物业。  那么到底什么是完整的智慧物业呢?充分利用室内信息技术,实现智慧

  当年,一场突如其来的新冠疫情,人们的生活方式,企业的生产经营方式等等都发生了翻天覆地的变化。疫情期间,社区居民释放出更多远超物业管理“三包一修”服务内容的潜在需求。疫情催生了需求,推动了物业服务模式的改变,从而衍生出综合智能物业。

  那么到底什么是完整的智慧物业呢?充分利用室内信息技术,实现智慧建筑、智慧物业、智慧政务、智慧公共服务。改变传统服务模式,实现物业服务转型升级,降低物业服务成本,改善物业服务成本结构,改变业主生活体验,引领社区生活方式蝶变,整合本地服务优势,聚焦广大业主需求,开发丰富的物业社区服务和增值服务,让业主足不出户就能享受到高度人性化的便捷服务体验。

  一直以来,物业专注于房屋的配套设施、环境卫生的管理,因而缺乏与业主的服务互动。当物业管理从“物”向“人”转变时,打通物业与业主之间的沟通渠道,建立智慧物业管理平台就显得极为重要。

  客户通智慧物业管理系统,一个帮助传统物业快速实现从“物”到“人”业务转变的平台。在满足“物”的物业管理的基础上,从物业管理各种应用场景的终端产品到系统再到软件平台,以流程标准化、管理数字化、操作机械化的原则,贴近业主的深层次需求,用技术打通物业与业主的沟通渠道,帮助物业提升对“人”的服务能力。

  为了打造一个高效、全面、完善的服务平台,物业管理系统采用简单高效的方式,开发设计了小区物业管理系统。物业管理平台主要实现物业信息管理、用户信息管理、公共信息管理、平台运营信息管理等相关模块。这些模块与前端模块(浏览信息、公共信息查询、个人信息查询等)巧妙融合。)来提高服务水平和有效管理的效率。同时,平台通过了科学、专业的测试,系统实现了安全接收和发布小区相关信息、管理业主信息、管理物业信息等功能。

  智慧物业管理平台层层管理的优势加速显现,可以根据现实生活中的个人情况适当修改物业管理系统,同时为更好的业主提供优质暖心的服务。该系统界面美观、交互流畅、操作简单、功能全面、运行稳定。

  客户通智慧物业管理系统主要功能模块有:缴费收费、工单报修、资产管理、客户管理等,舆情管理等。

  有居民发现疫情相关或重大事件,可通过在互通群中输入《疫情上报》获取居民上报入口,进行事件上报。管家在工作台疫情上报入口也可直接上报。

  每个月系统会自动生成帐单,如果逾期未缴的,系统会自动生成催费任务,催费任务发送给管家,管家一键进行发送业主进行催费处理。业主打开链接直接缴费,自动发送缴费清单与明细。

  自动生成账单,业主通过微信公众号及小程序可自行查看到费 用明细。线上支付⸺随时随地便捷缴费;缴费后系统自动推送 电子收据明细。数据透明,有据可查,更省心,更放心。

  全通道收费,采用多种收费方式,全面覆盖收费缴费场景,通过微信线上通道,满足业主缴费多样支付场景。

  支持按面积/套数/楼层/用量计费、接替价、一表多费,多种分摊方式,达到即可因体立格,亦可量体裁衣

  支持微信代扣、预存抵扣,免去逐一手动收费的麻烦,支持在线缴费、扫码缴费等多种业务便捷缴费。

  由企业微信与客户通科技联合打造的物业行业解决方案,一个APP(企微),解决所有问题,管家只需要用到一个企业微信,业主只需要用到个人微信即可。业主使用简易便捷,物业公司落地更有效果,助力行业数字化转型升级,改变传统服务模式,降低物业服务成本,改变业主生活体验,推动社区生活方式的蝶变。返回搜狐,查看更多

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